Pridajte predplatné
Otvorte VoxGate Connect a pridajte HTTPS odkaz na predplatné od svojho poskytovateľa. Aplikácia pred importom serverov overí zdroj.
PODPORA VOXGATE CONNECT
Pomôžeme vám pripojiť sa.
Nájdite rýchle odpovede na otázky o aplikácii. Ak potrebujete pomoc, napíšte nášmu tímu podpory.
Napísať podpore01Pridanie predplatného
02Pomoc s pripojením
03Podpora e-mailom
ZAČÍNAME
Pripojenie v troch krokoch
Vyberte server
Pozrite si dostupné servery a ich odozvu, potom vyberte server, ktorý chcete používať.
Pripojte sa
Zvoľte Pripojiť a po výzve systému povoľte vytvorenie konfigurácie VPN. Stav pripojenia uvidíte v aplikácii.
ČASTÉ OTÁZKY
Odpovede, keď ich potrebujete
Prečo nemôžem pridať odkaz na predplatné?
VoxGate Connect prijíma iba kompatibilné HTTPS predplatné overené poskytovateľom. Skontrolujte, či je odkaz úplný a stále platný. Ak overenie zlyhá, obráťte sa na poskytovateľa, ktorý vám odkaz poskytol.
Prečo zariadenie žiada povolenie VPN?
Zariadenie vyžaduje váš súhlas pred vytvorením systémovej konfigurácie VPN. Bez tohto povolenia sa nemožno pripojiť. Konfigurácie VPN môžete spravovať v nastaveniach zariadenia.
Čo mám urobiť, ak sa pripojenie nepodarí?
Skontrolujte internetové pripojenie a platnosť predplatného, aktualizujte zoznam serverov a vyskúšajte iný server. Ak problém pretrváva, pošlite nám presné znenie chyby a verzie aplikácie a operačného systému.
Preruší aktualizácia predplatného aktuálne pripojenie?
Aktualizácia obnoví zoznam serverov bez zastavenia aktuálneho pripojenia VPN. Ak pripojený server v novom zozname chýba, spojenie môže pokračovať, kým server nezmeníte alebo sa neodpojíte.
Kto rieši tarify a platby?
VoxGate Connect je klientská aplikácia a predplatné v nej nie je možné kúpiť. Otázky k tarife alebo platbe adresujte podpore poskytovateľa cez odkaz pri vašom predplatnom.
KONTAKT
Stále potrebujete pomoc?
Uveďte verziu aplikácie, model zariadenia, verziu operačného systému a presné znenie chyby. Neposielajte úplné odkazy na predplatné, heslá ani súkromné kľúče.