Добавьте подписку
Откройте VoxGate Connect и добавьте HTTPS-ссылку на подписку от вашего провайдера. Перед загрузкой серверов приложение проверит источник.
ПОДДЕРЖКА VOXGATE CONNECT
Поможем подключиться.
Здесь есть ответы на частые вопросы о приложении. Если нужна помощь, напишите нашей команде поддержки.
Написать в поддержку01Добавление подписки
02Помощь с подключением
03Поддержка по почте
С ЧЕГО НАЧАТЬ
Подключение за три шага
Выберите сервер
Посмотрите список доступных серверов и их задержку, затем выберите подходящий.
Подключитесь
Нажмите кнопку подключения и подтвердите создание системной конфигурации VPN, когда устройство запросит разрешение. Состояние соединения появится в приложении.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Если что-то не работает
Почему не добавляется ссылка на подписку?
VoxGate Connect принимает совместимые HTTPS-подписки, источник которых подтверждён провайдером. Проверьте, что ссылка полная и действующая. Если проверка не проходит, обратитесь к провайдеру, который выдал ссылку.
Зачем устройство запрашивает разрешение на VPN?
Устройство требует вашего подтверждения перед созданием системной конфигурации VPN. Без этого разрешения подключиться нельзя. Управлять конфигурациями VPN можно в настройках устройства.
Что делать, если подключение не устанавливается?
Проверьте интернет и состояние подписки, обновите список серверов и попробуйте другой сервер. Если ошибка повторяется, пришлите нам её точный текст, версии приложения и операционной системы.
Обновление подписки отключит текущее соединение?
Обновление меняет список серверов, не останавливая действующее VPN-соединение. Если подключённый сервер исчезнет из нового списка, соединение может продолжаться до переключения или отключения.
Куда обращаться по тарифу и оплате?
VoxGate Connect — клиентское приложение; подписки в нём не продаются. По вопросам тарифа и оплаты используйте ссылку поддержки провайдера рядом с вашей подпиской.
КОНТАКТ
Нужна помощь?
Укажите версию приложения, модель устройства, версию операционной системы и точный текст ошибки. Не отправляйте полные ссылки на подписки, пароли и приватные ключи.